Datenschutz

Daten löschen

Stand: 6. Oktober 2026

FastDoc QES hat kein Benutzerkonto und speichert keine Daten bei uns. Alle Daten der App liegen auf Ihrem Gerät. Hier sehen Sie, was gespeichert wird und wie Sie es löschen.

Welche Daten die App speichert

Verschlüsselt im geschützten Speicher des Geräts (iOS-Schlüsselbund bzw. Android Keystore):

• Ihre CAN
• Ihre handschriftliche Zeichnung für den Stempel, falls angelegt
• Name, Titel, Berufsbezeichnung und Zertifikat aus Ihrem eHBA

Im Speicher der App:

• das Signaturprotokoll (Zeitpunkt, Prüfsumme des Dokuments, Seriennummer des Zertifikats, Ergebnis) und eine Kopie Ihres Signaturzertifikats
• Einstellungen: Zähler der Test-Signaturen, Abo-Status, Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen, gewählter Speicherordner

Ihre PIN wird nie gespeichert. Signierte PDFs liegen in dem Ordner, den Sie gewählt haben; sie gehören Ihnen und werden von der App nicht gelöscht.

In der App löschen

Unter „Mein Profil“ können Sie jederzeit einzeln entfernen:

• „Gespeicherte CAN löschen“
• „Gespeicherte Zeichnung entfernen“
• „Ordner entfernen“ (den gewählten Speicherordner für signierte PDFs)

Alle Daten löschen

Android

Öffnen Sie Einstellungen › Apps › FastDoc QES › Speicher und tippen Sie auf „Daten löschen“, oder deinstallieren Sie die App. Dabei werden alle oben genannten Daten entfernt.

iPhone und iPad

1. Löschen Sie in der App unter „Mein Profil“ zuerst die gespeicherte CAN und die Zeichnung.
2. Halten Sie dann das Symbol von FastDoc QES auf dem Home-Bildschirm gedrückt, tippen Sie auf „App entfernen“ und dann auf „App löschen“.

Beim Löschen der App entfernt iOS das Signaturprotokoll, die Zertifikatskopie und die Einstellungen. Einträge im iOS-Schlüsselbund bewahrt iOS jedoch auch nach dem Löschen einer App auf; die App verwendet sie wieder, wenn Sie sie erneut installieren. Deshalb sollten Sie CAN und Zeichnung vorher in der App löschen. Name, Titel, Berufsbezeichnung und Zertifikat aus Ihrem eHBA lassen sich derzeit nicht in der App löschen. Sie verlassen Ihr Gerät nicht und werden beim Zurücksetzen des Geräts (Einstellungen › Allgemein › iPhone übertragen/zurücksetzen › Alle Inhalte & Einstellungen löschen) entfernt.

Gerätesicherungen

Wenn Sie iCloud-Backup oder die Google-Sicherung nutzen, können App-Daten in älteren Sicherungen enthalten sein. Diese verwalten Sie in den Einstellungen Ihres Geräts bzw. Ihres Apple- oder Google-Kontos.

Abonnement

Das Löschen der App beendet ein Abonnement nicht. Kündigen Sie es in der Abo-Verwaltung Ihres Stores. Kaufbelege speichern Apple bzw. Google; deren Löschung richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Stores.

Daten bei uns

Bei uns liegen nur Daten, die Sie uns selbst geschickt haben, etwa Support-E-Mails. Deren Löschung können Sie jederzeit unter [email protected] verlangen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Attrian-Konto (demnächst)

Für die angekündigte Praxis-Anbindung wird ein Attrian-Konto nötig sein. Sobald es verfügbar ist, beschreiben wir hier, wie Sie das Konto und die zugehörigen Daten in der App und per E-Mail löschen.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.